CRM systém pro společnost LAMARK
Jak výrobce bran a plotů nahradil SalesForce a ušetřil na licencích při 30 obchodnících
40+
zaměstnanců
30+
obchodníků v systému
3
klíčové integrace
Důvěřují nám firmy napříč obory
LAMARK s.r.o. je rodinná firma s více než 50 zaměstnanci specializující se na výrobu a montáž bran, plotů a pergol. Firma hledala náhradu za drahý a neflexibilní SalesForce. AutoCRM přineslo intuitivní systém s napojením na Helios, elektronické podpisy Signi a komunikační systém Daktela — za zlomek původních nákladů.
Pozadí projektu
Jak to celé začalo
Milan Kučera, zakladatel a majitel firmy Lamark, se ve světě podnikání pohybuje od svých 21 let. Jeho cesta začala tím, že si půjčil od rodičů nářadí a automobil a začal shánět první montážní zakázky.
I přes to, že jej rodina raději viděla v zaměstnání, pan Kučera se dostal od montování všeho, co bylo třeba, do stavu, kdy se zaměřil jen na montování vrat a bran. I přes velkou krizi se v roce 2008 firma LAMARK transformovala na firmu výrobní. Dnes má firma přes 50 zaměstnanců, z nichž mnozí ve firmě pracují už dlouhá léta.
S více než 30 obchodníky se pro společnost LAMARK staly náklady na SalesForce značným břemenem. Systém navíc trpěl nedostatkem intuitivity a možností jednoduchého přizpůsobení.
Výzva
Situace před implementací
Společnost LAMARK hledala náhradu za SalesForce, protože AutoCRM si získal pozornost díky vysoké dynamičnosti a jednoduché možnosti přizpůsobení.
Vysoké náklady a nízká flexibilita SalesForce bránily efektivnímu řízení obchodních procesů a limitovaly rozvoj firmy.
Firma potřebovala intuitivní systém, který sníží náklady, umožní napojení na Helios a bude nabízet jednoduché přizpůsobení bez nutnosti programování.
Řešení
Naše řešení na míru
Nahradili jsme SalesForce systémem AutoCRM s klíčovými integracemi a lowcode přizpůsobením.
Napojení na Helios
Připojili jsme Helios s kompletní obousměrnou synchronizací všech potřebných dat. Produktový katalog je uložen v Helios a synchronizuje se do AutoCRM. Pokročilé reporty a na míru nastavitelné naplánované synchronizační časy.
Hlídání kompatibility produktů
Systém hlídá kompatibilitu mezi produkty a jejich doplňky — například barva, typ spojení. Obchodníkovi napovídá a upozorňuje na možné chyby, čímž se snižuje náročnost celého procesu.
Elektronické podpisy a komunikace
Integrace s elektronickými podpisy od Signi pro rychlejší podepisování zakázek a smluv. Napojení na komunikační systém Daktela pro efektivní správu hovorů a komunikace se zákazníky.
Lowcode workflow a helpdesk
Lowcode systém pro tvorbu workflow umožňuje pokročilejším uživatelům spravovat automatické procesy bez programování. Integrovaný helpdesk efektivně řeší potřeby interních uživatelů. Pokročilé reporty monitorují výkonnost společnosti.
Výsledky
Měřitelné výsledky od prvního dne
Přechod ze SalesForce na AutoCRM přinesl společnosti LAMARK výrazné úspory a zvýšení efektivity obchodních procesů.
AutoCRM je navržen tak, aby byl intuitivní a obchodníkovi napovídal — snižuje se tím náročnost celého procesu a především se předchází chybám.
„Baví mě na systému, že na něj jde napojit téměř vše, baví mě, že nemusím znát programování a přitom jsem schopen nastavovat automatické procesy."
Tomáš Vítek
projektový manažer
40+
zaměstnanců
30+
obchodníků v systému
3
klíčové integrace
Bára Ondroušková
Obchodní ředitelka
Rádi vám pomůžeme
Začněte vlastní implementaci
Naplánujte si konzultaci a zjistěte, jak může AutoERP podpořit váš provoz a řízení procesů.
Pošleme vám ceník a ozveme se
Nebo zavolejte: +420 772 727 746