CRM systém pre spoločnosť LAMARK
Ako výrobca brán a plotov nahradil SalesForce a ušetril na licenciách pri 30 obchodníkoch
40+
zamestnancov
30+
obchodníkov v systéme
3
kľúčové integrácie
Důvěřují nám firmy napříč obory
LAMARK s.r.o. je rodinná firma s viac ako 50 zamestnancami špecializujúca sa na výrobu a montáž brán, plotov a pergol. Firma hľadala náhradu za drahý a neflexibilný SalesForce. AutoCRM prinieslo intuitívny systém s napojením na Helios, elektronické podpisy Signi a komunikačný systém Daktela — za zlomok pôvodných nákladov.
Pozadie projektu
Jak to celé začalo
Milan Kučera, zakladateľ a majiteľ firmy Lamark, sa vo svete podnikania pohybuje od svojich 21 rokov. Jeho cesta začala tým, že si požičal od rodičov náradie a automobil a začal zháňať prvé montážne zákazky.
Aj napriek tomu, že ho rodina radšej videla v zamestnaní, pán Kučera sa dostal od montovania všetkého, čo bolo treba, do stavu, keď sa zameral len na montovanie brán a brán. Aj napriek veľkej kríze sa v roku 2008 firma LAMARK transformovala na firmu výrobnú. Dnes má firma vyše 50 zamestnancov, z ktorých mnohí vo firme pracujú už dlhé roky.
S viac ako 30 obchodníkmi sa pre spoločnosť LAMARK stali náklady na SalesForce značným bremenom. Systém navyše trpel nedostatkom intuitivity a možnosťou jednoduchého prispôsobenia.
Výzva
Situace před implementací
Spoločnosť LAMARK hľadala náhradu za SalesForce, pretože AutoCRM si získal pozornosť vďaka vysokej dynamickosti a jednoduchej možnosti prispôsobenia.
Vysoké náklady a nízka flexibilita SalesForce bránili efektívnemu riadeniu obchodných procesov a limitovali rozvoj firmy.
Firma potrebovala intuitívny systém, ktorý zníži náklady, umožní napojenie na Helios a bude ponúkať jednoduché prispôsobenie bez nutnosti programovania.
Riešenie
Naše řešení na míru
Nahradili sme SalesForce systémom AutoCRM s kľúčovými integráciami a lowcode prispôsobením.
Napojenie na Helios
Pripojili sme Helios s kompletnou obojsmernou synchronizáciou všetkých potrebných dát. Produktový katalóg je uložený v Helios a synchronizuje sa do AutoCRM. Pokročilé reporty a na mieru nastaviteľné naplánované synchronizačné časy.
Stráženie kompatibility produktov
Systém stráži kompatibilitu medzi produktmi a ich doplnkami – napríklad farba, typ spojenia. Obchodníkovi napovedá a upozorňuje na možné chyby, čím sa znižuje náročnosť celého procesu.
Elektronické podpisy a komunikácia
Integrácia s elektronickými podpismi od Signi pre rýchlejšie podpisovanie zákaziek a zmlúv. Napojenie na komunikačný systém Daktela pre efektívnu správu hovorov a komunikácie so zákazníkmi.
Lowcode workflow a helpdesk
Lowcode systém pre tvorbu workflow umožňuje pokročilejším používateľom spravovať automatické procesy bez programovania. Integrovaný helpdesk efektívne rieši potreby interných používateľov. Pokročilé reporty monitorujú výkonnosť spoločnosti.
Výsledky
Měřitelné výsledky od prvního dne
Prechod zo SalesForce na AutoCRM priniesol spoločnosti LAMARK výrazné úspory a zvýšenie efektivity obchodných procesov.
AutoCRM je navrhnutý tak, aby bol intuitívny a obchodníkovi napovedal - znižuje sa tým náročnosť celého procesu a predovšetkým sa predchádza chybám.
„Baví ma na systéme, že naň ide napojiť takmer všetko, baví ma, že nemusím poznať programovanie a pritom som schopný nastavovať automatické procesy."
Tomáš Vítek
projektový manažér
40+
zamestnancov
30+
obchodníkov v systéme
3
kľúčové integrácie
Bára Ondroušková
Obchodná riaditeľka
Radi vám pomôžeme
Začnite vlastnú implementáciu
Naplánujte si konzultáciu a zistite, ako môže AutoERP podporiť vašu prevádzku a riadenie procesov.
Pošleme vám cenník na e-mail
Alebo zavolajte: +420 772 727 746