Spoločnosť špecializujúca sa na výrobu a montáž brán — LAMARK
Ako výrobca brán, vchodových bránok a plotov prepojil obchod, výrobu a komunikáciu do jedného systému
3
kľúčové integrácie
100 %
prepojenie procesov
40+
zamestnancov
Důvěřují nám firmy napříč obory
Pre spoločnosť LAMARK, špecializujúcu sa na výrobu a montáž brán, vchodových bránok a plotov, bol vyvinutý CRM systém spájajúci a automatizujúci všetky kľúčové procesy vo firme. Systém integrovaný s elektronickými podpismi Signi, systémami Helios a Daktela umožnil rýchlejšie vybavovanie obchodných záležitostí a efektívne monitorovanie výkonnosti.
Pozadie projektu
Jak to celé začalo
Spoločnosť LAMARK sa špecializuje na výrobu a montáž brán, vchodových bránok a plotov. Firma s viac ako 50 zamestnancami potrebovala systém, ktorý prepojí a automatizuje kľúčové procesy.
Cieľom bolo vytvoriť integrovanú platformu, ktorá bude komunikovať s existujúcimi systémami a zrýchli vybavovanie obchodných záležitostí od dopytu po realizáciu.
Firma potrebovala modernú CRM platformu, ktorá prepojí obchodné, výrobné a komunikačné procesy do jedného prehľadného systému.
Výzva
Situace před implementací
LAMARK potreboval systém, ktorý prepojí všetky kľúčové firemné procesy a umožní efektívnu komunikáciu medzi oddeleniami.
Neprepojené systémy spomaľovali vybavovanie obchodných záležitostí a sťažovali sledovanie výkonnosti firmy.
Firma potrebovala jednotný CRM systém integrovaný s kľúčovými externými službami pre automatizáciu a zrýchlenie procesov.
Riešenie
Naše řešení na míru
Vyvinuli sme CRM systém prepájajúci a automatizujúci kľúčové procesy vo firme s dôrazom na integráciu s externými systémami.
CRM systém s integráciou Helios
Centrálny systém pre správu zákazníkov, zákaziek a obchodných procesov s obojsmernou synchronizáciou dát s účtovným systémom Helios. Produktový katalóg a cenové ponuky sa automaticky synchronizujú.
Elektronické podpisy a komunikácia
Integrácia s elektronickými podpismi od Signi umožnila rýchlejšie podpisovanie zákaziek. Napojenie na komunikačný systém Daktela centralizovalo správu hovorov a komunikácie so zákazníkmi.
Helpdesk a reporty
Integrovaný helpdesk efektívne rieši potreby zákazníkov aj interných používateľov. Prehľadné reporty slúžia na monitorovanie výkonnosti spoločnosti a strategickému plánovaniu.
Výsledky
Měřitelné výsledky od prvního dne
Implementácia CRM systému s integráciou na Signi, Helios a Daktela priniesla významné zlepšenie v efektivite obchodných procesov.
Vďaka integrácii s elektronickými podpismi Signi sa výrazne zrýchlilo vybavovanie požiadaviek, ponúk a podpisovanie objednávok.
„CRM systém nám umožňuje lepšie sledovať obchodné aktivity a poskytovať rýchlejšie a kvalitnejšie služby zákazníkom."
3
kľúčové integrácie
100 %
prepojenie procesov
40+
zamestnancov
Bára Ondroušková
Obchodná riaditeľka
Radi vám pomôžeme
Začnite vlastnú implementáciu
Naplánujte si konzultáciu a zistite, ako môže AutoERP podporiť vašu prevádzku a riadenie procesov.
Pošleme vám cenník na e-mail
Alebo zavolajte: +420 772 727 746