Společnost specializující se na výrobu a montáž bran — LAMARK
Jak výrobce bran, vchodových branek a plotů propojil obchod, výrobu a komunikaci do jednoho systému
3
klíčové integrace
100 %
propojení procesů
40+
zaměstnanců
Důvěřují nám firmy napříč obory
Pro společnost LAMARK, specializující se na výrobu a montáž bran, vchodových branek a plotů, byl vyvinut CRM systém propojující a automatizující všechny klíčové procesy ve firmě. Systém integrovaný s elektronickými podpisy Signi, systémy Helios a Daktela umožnil rychlejší vyřizování obchodních záležitostí a efektivní monitorování výkonnosti.
Pozadí projektu
Jak to celé začalo
Společnost LAMARK se specializuje na výrobu a montáž bran, vchodových branek a plotů. Firma s více než 50 zaměstnanci potřebovala systém, který propojí a automatizuje klíčové procesy.
Cílem bylo vytvořit integrovanou platformu, která bude komunikovat s existujícími systémy a zrychlí vyřizování obchodních záležitostí od poptávky po realizaci.
Firma potřebovala moderní CRM platformu, která propojí obchodní, výrobní a komunikační procesy do jednoho přehledného systému.
Výzva
Situace před implementací
LAMARK potřeboval systém, který propojí všechny klíčové firemní procesy a umožní efektivní komunikaci mezi odděleními.
Nepropojené systémy zpomalovaly vyřizování obchodních záležitostí a ztěžovaly sledování výkonnosti firmy.
Firma potřebovala jednotný CRM systém integrovaný s klíčovými externími službami pro automatizaci a zrychlení procesů.
Řešení
Naše řešení na míru
Vyvinuli jsme CRM systém propojující a automatizující klíčové procesy ve firmě s důrazem na integrace s externími systémy.
CRM systém s integrací Helios
Centrální systém pro správu zákazníků, zakázek a obchodních procesů s obousměrnou synchronizací dat s účetním systémem Helios. Produktový katalog a cenové nabídky se automaticky synchronizují.
Elektronické podpisy a komunikace
Integrace s elektronickými podpisy od Signi umožnila rychlejší podepisování zakázek. Napojení na komunikační systém Daktela centralizovalo správu hovorů a komunikace se zákazníky.
Helpdesk a reporty
Integrovaný helpdesk efektivně řeší potřeby zákazníků i interních uživatelů. Přehledné reporty slouží k monitorování výkonnosti společnosti a strategickému plánování.
Výsledky
Měřitelné výsledky od prvního dne
Implementace CRM systému s integrací na Signi, Helios a Daktela přinesla významné zlepšení v efektivitě obchodních procesů.
Díky integraci s elektronickými podpisy Signi se výrazně zrychlilo vyřizování poptávek, nabídek a podpis zakázek.
„CRM systém nám umožňuje lépe sledovat obchodní aktivity a poskytovat rychlejší a kvalitnější služby zákazníkům."
3
klíčové integrace
100 %
propojení procesů
40+
zaměstnanců
Bára Ondroušková
Obchodní ředitelka
Rádi vám pomůžeme
Začněte vlastní implementaci
Naplánujte si konzultaci a zjistěte, jak může AutoERP podpořit váš provoz a řízení procesů.
Pošleme vám ceník a ozveme se
Nebo zavolejte: +420 772 727 746