CRM riešenie pre efektívnejšiu správu revízií v spoločnosti Revize HK, s.r.o.
Ako firma na elektroinštalácie a revízie digitalizovala revízne správy a centralizovala riadenie zákaziek do jedného CRM
6
riešených oblastí
100 %
digitálne revízne správy
0
manuálne párovanie platieb
Důvěřují nám firmy napříč obory
Revízia HK, s.r.o. sa špecializuje na elektroinštalácie a revízie. Spoločnosť sa stretávala s nejednotnou komunikáciou, zložitou fakturáciou a chýbajúcou digitalizáciou revíznych správ. AutoERP implementovalo CRM systém, ktorý centralizuje komunikáciu, automatizuje obchodné procesy a prináša elektronické podpisovanie revíznych správ zákazníkov.
Pozadie projektu
Jak to celé začalo
Spoločnosť Revízia HK, s.r.o. sa špecializuje na elektroinštalácie a revízie. S rastúcim počtom zákaziek sa stávala správa procesov stále náročnejšia.
Firma využívala rôzne komunikačné kanály bez centralizácie, ponuky vytvárala v PDF bez jednotnej šablóny a manuálne exportovala dáta do ekonomického systému Money S3. Revízne správy existovali iba v papierovej podobe bez možnosti elektronického podpisu.
Bolo zrejmé, že spoločnosť potrebuje komplexné riešenie, ktoré centralizuje a automatizuje kľúčové procesy, zlepší komunikáciu so zákazníkmi a poskytne prehľady pre efektívne riadenie.
Výzva
Situace před implementací
Spoločnosť Revízia HK, s.r.o. sa stretávala s niekoľkými výzvami v oblasti efektívneho riadenia procesov a komunikácie so zákazníkmi.
Tieto problémy viedli k neefektivite, chybovosti a časovým stratám v každodenných procesoch spoločnosti.
Spoločnosť potrebovala komplexné riešenie centralizujúce a automatizujúce kľúčové procesy, zlepšujúce komunikáciu a poskytujúce štatistiky pre riadenie.
Riešenie
Naše řešení na míru
Implementovali sme komplexný CRM systém, ktorý centralizuje a zefektívňuje kľúčové procesy spoločnosti Revízia HK, s.r.o.
Jednotná komunikácia a obchod
Všetka komunikácia (e-maily, stretnutia, udalosti, hovory) je centralizovaná v CRM systéme. Ponuky, objednávky a faktúry sú prepojené a ľahko dohľadateľné. Šablóny dokumentov zaisťujú jednotnosť a profesionalitu komunikácie.
Štatistiky, reporty a projektové riadenie
CRM systém umožňuje sledovanie kľúčových ukazovateľov, ako sú ukončené zákazky, vyfakturované zákazky, náklady a výnosy. Všetky informácie o zákazkách sú na jednom mieste – dokumenty, fotografie, komunikácia – s previazanosťou na odovzdávacie protokoly a úlohy.
Integrácia s externými systémami
Automatické párovanie platieb s faktúrami v systéme FIO eliminovalo manuálnu prácu a chybovosť. Zrýchlenie a spresnenie finančných procesov prinieslo okamžité úspory času.
Digitalizácia revíznych správ
Centrálna evidencia revíznych správ v elektronickej podobe s možnosťou elektronického podpisovania zákazníkom. Generovanie PDF reportov podľa preddefinovaných šablón s automatickým odoslaním podpísaného protokolu zákazníkovi na e-mail.
Výsledky
Měřitelné výsledky od prvního dne
Implementáciou CRM systému so spoločnosti Revize HK, s.r.o. podarilo dosiahnuť významné zlepšenie v efektivite a produktivite.
Zamestnanci teraz trávia menej času administratívou a môžu sa viac venovať svojim hlavným činnostiam.
„CRM systém modernizoval a zefektívnil fungovanie našej spoločnosti, čo nám umožňuje lepšie slúžiť zákazníkom a byť konkurencieschopní na trhu."
6
riešených oblastí
100 %
digitálne revízne správy
0
manuálne párovanie platieb
Bára Ondroušková
Obchodná riaditeľka
Radi vám pomôžeme
Začnite vlastnú implementáciu
Naplánujte si konzultáciu a zistite, ako môže AutoERP podporiť vašu prevádzku a riadenie procesov.
Pošleme vám cenník na e-mail
Alebo zavolajte: +420 772 727 746