Bezpečnostná agentúra so 100+ zamestnancami plánovala smeny strážnych v Exceli s dennými manuálnymi úpravami. Servisná firma riadila výjazdy technikov cez WhatsApp. Dnes oboje beží v jednom systéme - automaticky.
150+
servisných firiem
60 %
úspora času na plánovanie
Dôverujú nám servisné firmy po celom Slovensku
Známe problémy?
Ak vám niečo z toho príde povedomé, nie ste sami. AutoERP tieto problémy servisných firiem rieši systémovo.
Rozpis smien strážnych, technikov alebo operátorov sa tvorí ručne v tabuľkách. Každá zmena znamená hodiny prepisovania a riziko kolízií - dvaja ľudia na jednej smene, nikto na iné.
Bezpečnostné preukazy, odborné certifikácie a povinné školenia sa strážia v hlave alebo na papieri. Zistíte neskoro, že technik nemá platnú kvalifikáciu pre daný výjazd.
Technici zapisujú prácu na papierové protokoly, ktoré sa strácajú alebo sú nečitateľné. Dáta sa prepisujú ručne do fakturácie — s chybami a oneskorením.
Medzi dokončením servisného zásahu a vystavením faktúry uplynú týždne. Cashflow trpia a pohľadávky rastú, pretože nikto nemá prehľad o nevyfakturovaných prácach.
Servisné zmluvy, paušály a SLA podmienky sú roztrieštené v e-mailoch a zložkách. Nikto presne nevie, aké služby má klient dohodnuté a aké reakčné doby platia.
Technik prichádza k zákazníkovi bez znalosti histórie - nevie, čo sa riešilo minule, aké je vybavenie na mieste a aké má klient zmluvné podmienky.
Evidencia incidentov, zásahov PCO a servisných udalostí je roztrieštená. Pri audite alebo reklamácii chýba dôkazná stopa – kto, kedy, čo a ako vyriešil.
Vedenie firmy nemá jednotný pohľad na vyťaženie technikov, stav zmlúv, nevyfakturované práce a výkon jednotlivých tímov. Rozhoduje sa na základe dojmov, nie dát.
Ukážeme vám, ako AutoERP tieto problémy rieši – za menej ako 30 minút.
Kompletné riešenie
AutoERP pokrýva všetky kľúčové oblasti riadenia servisnej firmy – od plánovania smien cez riadenie zmlúv až po automatickú fakturáciu a reporting.
Vizuálny plánovač smien s automatickou kontrolou kolízií, kvalifikácií a dostupnosti. Priraďovanie technikov a strážnych podľa lokality, certifikácií a kapacity.
Plánovanie smien a výjazdovCentrálna evidencia certifikátov, školení a kvalifikácií s automatickými upozorneniami na blížiace sa expirácie. Žiadny technik nevyjde bez platného oprávnenia.
Sledovanie certifikáciíKompletná evidencia zákazníkov, servisných zmlúv, SLA podmienok a paušálov. Automatické sledovanie platnosti zmlúv a upozornenie na predĺženie.
CRM a správa zmlúvTechnici vypĺňajú servisné výkazy v mobile. Po schválení sa automaticky generujú faktúry – paušálne, hodinové aj za materiál.
Časové výkazy a fakturáciaTerénni pracovníci a vedúci smien majú prístup ku všetkým informáciám z mobilu – história zákazníka, checklist úkonov, fotodokumentácia a GPS.
Mobilný prístup v teréneŠtruktúrovaná evidencia zásahov, incidentov a servisných udalostí s kompletnou auditnou stopou. Kto, kedy, čo a ako vyriešil – všetko dohľadateľné.
Evidencia incidentovKľúčové funkcie
AutoERP je prispôsobený špecifickým požiadavkám servisných a bezpečnostných firiem – od plánovania smien cez certifikácie až po automatizovanú fakturáciu.
Systém navrhuje rozpis smien na základe kvalifikácií, dostupnosti a zmluvných požiadaviek. Automatická kontrola zákonných limitov — prestávky, maximálne smeny, nočné príplatky.
Kompletná evidencia bezpečnostných preukazov, odborných certifikácií a povinných školení. Automatické upozornenie 30/60/90 dní pred expiráciou.
Sledujte plnenie SLA podmienok u každej zmluvy - reakčnej doby, doba riešenia, dostupnosť služby. Automatické eskalácie pri hroziacom porušení.
Technici vypĺňajú protokoly priamo na mieste - odpracovaný čas, použitý materiál, fotodokumentácia a podpis zákazníka. Všetko sa synchronizuje v reálnom čase.
Z časových výkazov a servisných protokolov sa automaticky generujú faktúry. Paušálne zmluvy sa fakturujú periodicky bez manuálneho zásahu.
Prehľady vyťaženia technikov, plnenie SLA, nevyfakturované práce, expirujúce certifikáty a stav zmlúv - všetko na jednom mieste pre vedenie firmy.
Získajte prístup k ERP systému navrhnutému pre servisné a bezpečnostné firmy. Bez záväzkov, bez kreditnej karty.
14 dní zadarmo - plná funkcionalita - bez záväzkov
Segmenty servisných firiem
Či už prevádzkujete bezpečnostnú agentúru, IT servis, facility management alebo technické služby – AutoERP sa prispôsobí vašim procesom.
Plánovanie smien strážnych, evidencia bezpečnostných preukazov a zbraní, zásahy PCO a automatická mesačná fakturácia paušálov. Systém stráži, že každý strážny má platné oprávnenie.
Helpdesk, tiketový systém, evidencia SLA zmlúv a automatická fakturácia. Technici riešia tikety na diaľku aj na mieste s kompletnou históriou zákazníka.
Riadenie správy budov, údržby a technických služieb. Plánovanie pravidelných kontrol, evidencia spotrebného materiálu a koordinácia subdodávateľov.
Riadenie montáží, servisných výjazdov a záručných opráv. Od dopytu cez plánovanie technikov až po odovzdávací protokol a fakturáciu.
Napojenie
AutoERP sa napojí na systémy a nástroje, ktoré servisné firmy bežne používajú.
AutoERP sa napojí na systémy a nástroje, ktoré servisné firmy bežne používajú.
Money S3, Pohoda, ABRA - automatický export faktúr, prijatých dokladov a podkladov pre DPH.
Napojenie na e-mailové schránky a webové formuláre. Automatické zakladanie tiketov a priraďovanie technikom.
Sledovanie polohy servisných vozidiel v reálnom čase. Optimalizácia výjazdových trás a evidencia najazdených kilometrov.
Podpisovanie servisných protokolov a zmlúv priamo na tablete. Integrácia so Signi pre vzdialené podpisovanie.
Automatické párovanie platieb z bankových výpisov. Prehľad o cashflow a pohľadávkach v reálnom čase.
Prípadové štúdie
Pozrite sa, ako reálne servisné firmy využívajú AutoERP na efektívne riadenie prevádzky.
CRM systém pre efektívnejšiu správu revízií, plánovanie servisných výjazdov a sledovanie certifikácií.
Zobraziť prípadové štúdie
Kompletný ERP systém pre interim manažment, digitalizáciu procesov a odborné školenia s reportingom a exportmi.
Zobraziť prípadové štúdie
Riadenie obchodu pre firmu inštalujúcu fotovoltaické elektrárne s automatizáciou ponúk a správou zákaziek.
Zobraziť prípadové štúdieAutoERP v číslach
AutoERP pomáha servisným firmám efektívnejšie riadiť prevádzku a znižovať administratívnu záťaž.
servisných firiem
úspora času na plánovanie
rýchlejšia fakturácia
modulov k dispozícii
“Predtým sme plánovali zmeny 100 strážnych v Exceli — každá zmena znamenala hodiny práce. S AutoERP máme rozpis hotový za zlomok času a systém stráži, že nikto nemá prešlý bezpečnostný preukaz.”
Prevádzkový riaditeľ – bezpečnostná agentúra, 120 zamestnancov
Kompletní cloudový ERP pro servisní, úklidové a bezpečnostní firmy. Plánování směn, helpdesk, mobilní aplikace.
Čítať článokPraktický průvodce výběrem ERP — na co se zaměřit, čemu se vyhnout a jak poznat správný systém pro vaši firmu.
Čítať článokPřehledné srovnání nejpoužívanějších ERP řešení v Česku — funkce, ceny, výhody a nevýhody.
Čítať článokČasté otázky
Odpovede na najčastejšie otázky o AutoERP pre servisné firmy.
Bára Ondroušková
Obchodná riaditeľka
Radi vám pomôžeme
Dohodnite si nezáväznú konzultáciu a zistite, ako AutoERP pomôže vašej servisnej firme.
Alebo zavolajte: +420 772 727 746
Súvisiace riešenia
Ďalšie funkčné oblasti, ktoré na toto riešenie nadväzujú v reálnej implementácii.
ERP systém
Kompletný ERP systém pre riadenie výroby, skladu, CRM, fakturácie a HR v jednom.
CRM systém
Kompletná správa kontaktov, obchodných príležitostí a zákazníckej komunikácie na jednom mieste.
Fakturačný systém
Fakturácia, párovanie platieb a účtovné podklady prepojené s obchodom, skladom a CRM.
Prehľad zamestnancov
Prehľad zamestnancov, rolí, dokumentov, dochádzky a HR úloh na jednom mieste.
Cenník
Porovnanie ERP tarifov, implementácie a ďalších nadväzujúcich služieb.
Prípadové štúdie
Reálne implementácie AutoERP a výsledky u klientov z praxe.
We use only necessary cookies until you choose otherwise. Cookie policy