Upomienka neuhradenej faktúry — vzor 2026 zadarmo
Profesionálny vzor upomienky v troch stupňoch eskalácie — od priateľského pripomenutia po predžalobnú výzvu. Na stiahnutie v Exceli, podľa Občianskeho zákonníka SR.
upominka-nezaplacene-faktury-vzor.xlsx
Excel šablóna — 3 stupne upomienok, kompatibilná s LibreOffice aj Google Sheets
Zdieľať s kolegami
Vyplňujete šablóny ručne?
AutoERP generuje tento doklad automaticky z dát vo vašom systéme — žiadne ručné prepisovanie, žiadne chyby.
Vyskúšať zadarmo → Fakturačný systém AutoERPUpomienka neuhradenej faktúry vzor: čo musí obsahovať
Upomienka neuhradenej faktúry je písomná výzva veriteľa, aby dlžník uhradil faktúru po splatnosti v náhradnom termíne. Správny vzor upomienky obsahuje identifikáciu veriteľa a dlžníka, číslo a sumu neuhradenej faktúry, pôvodný dátum splatnosti, náhradnú lehotu na úhradu a upozornenie na ďalší postup vrátane úrokov z omeškania. Zákon podobu upomienky nijako nepredpisuje, rozhoduje preto zrozumiteľnosť a preukázateľnosť doručenia pre prípadný súdny spor. Vzor na stiahnutie vyššie pokrýva všetky tri stupne: priateľské pripomenutie, formálnu výzvu s úrokmi aj predžalobnú výzvu.
- Identifikácia veriteľa a dlžníka: názov alebo meno, sídlo a IČO oboch strán podľa obchodného alebo živnostenského registra.
- Identifikácia pohľadávky: číslo faktúry, dátum vystavenia, dátum splatnosti a dlžná suma.
- Výzva na úhradu s náhradnou lehotou: konkrétny dátum, dokedy má dlžník zaplatiť (pri 1. upomienke obvykle 7 dní, pri 2. upomienke 14 dní).
- Platobné údaje: IBAN a variabilný symbol, aby sa platba dala spárovať s faktúrou.
- Úroky z omeškania: pri 2. a 3. upomienke vyčíslenie podľa § 369 Obchodného zákonníka a nariadenia vlády č. 21/2013 Z. z. (základná sadzba ECB platná v prvý deň omeškania zvýšená o 9 percentuálnych bodov) plus paušálna náhrada nákladov 40 € podľa § 369c.
- Upozornenie na ďalší postup: čo nasleduje po márnom uplynutí lehoty (predžalobná výzva, návrh na vydanie platobného rozkazu, postúpenie pohľadávky).
- Dátum, podpis a preukázateľné doručenie: pri 2. a 3. upomienke doporučený list s doručenkou alebo elektronická schránka (slovensko.sk).
Šablóna v Exceli má formulácie všetkých troch stupňov predvyplnené, doplníte len údaje dlžníka a faktúry. Ak upomínate každý mesiac, fakturačný systém AutoERP postráži splatnosti a rozošle upomienky automaticky vrátane výpočtu úrokov.
Dôverujú nám firmy naprieč odvetviami
Vymáhate pohľadávky ručne cez Excel a doporučené listy? Namiesto toho vám termíny, výpočet úrokov z omeškania a eskaláciu tónu správy postráži fakturačný systém AutoERP — automaticky a s plnou auditnou stopou pre prípadnú žalobu.
Realita po prvom roku
Prečo Excel zlyháva, keď firma rastie
Šablóna je super pre prvú faktúru. Druhý rok prevádzky už znamená týždeň ručného prepisovania mesačne. Tu je čo robia firmy, ktoré z toho vyrástli.
Prepisujete dáta ručne medzi Excelom a faktúrami
AutoERP generuje doklady z dát zo skladu, CRM a zákaziek jedným klikom.
Súbor padá nad 50 riadkami a tím si posiela rôzne verzie e-mailom
Cloudové AutoERP funguje pre 5 aj 500 používateľov. Jedna verzia, audit log, role a prístupy.
Keď potrebujete reporting, hodiny lepíte VLOOKUP a kontingenčné tabuľky
AutoERP má reporting v reálnom čase — peniaze, sklad, zákazky, výrobu — bez exportov.
Stiahnite si šablónu — a potom ju raz a navždy zahoďte.
AutoERP od 129 €/mes. Bez licencií za používateľa. 30 dní zadarmo.
Prečo prejsť na AutoERP
Ručné rozosielanie upomienok vás stojí hodiny — automatizujte to
Excel šablóna je dobrý núdzový nástroj. Ale keď máte desiatky neuhradených faktúr, potrebujete systém, ktorý sám stráži splatnosť, posiela upomienky v prednastavených intervaloch a počíta úroky z omeškania podľa nariadenia vlády.
Automatické upomienky podľa pravidiel
Nastavte intervaly upomienok (napr. +3, +14, +30 dní po splatnosti) a systém ich sám rozosiela. Žiadne ručné stráženie, žiadne zabudnuté faktúry.
Eskalácia tónu správy
1. upomienka priateľská, 2. upomienka formálna s úrokmi, 3. upomienka predžalobná výzva. Šablóny textu sú pripravené, len schvaľujete odoslanie.
Výpočet úrokov z omeškania
AutoERP automaticky počíta úroky z omeškania podľa platných sadzieb NBS a slovenskej legislatívy — nemusíte hľadať v zákone.
Párovanie platieb s bankou
Akonáhle dlžník zaplatí, systém spáruje úhradu z bankového výpisu a zruší naplánované upomienky. Žiadne trápne dvojité upomínanie.
Prehľad neuhradených faktúr
Reporting vidíte v reálnom čase — koľko vám firmy dlžia, aký je priemerný čas po splatnosti, kto opakovane nezaplatil. Koniec Excel tabuliek.
Napojenie na CRM a vymáhanie
Upomienkový proces prepojený s CRM systémom. História komunikácie s neplatičom na jednom mieste, príprava podkladov pre advokáta v pár klikoch.
Postup eskalácie upomienok
Ako vymáhať neuhradenú faktúru — 3 kroky
1. upomienka — priateľské pripomenutie (3–7 dní po splatnosti)
Vyplňte vo vzore identifikáciu dlžníka, číslo faktúry a pôvodný dátum splatnosti. Tón upomienky predpokladá, že platba sa zdržala v banke alebo došlo k administratívnej chybe. Stanovte náhradný termín úhrady (zvyčajne +7 dní). Táto fáza je kľúčová pre zachovanie obchodného vzťahu.
2. upomienka — formálna výzva s úrokmi (14–30 dní po splatnosti)
Doplňte výpočet úrokov z omeškania podľa Občianskeho zákonníka — nariadenie vlády stanovuje sadzbu na základe sadzieb NBS. Stanovte definitívny termín úhrady a upozornite na následky nedodržania. Odporúčame zaslať doporučene s doručenkou — máte dôkaz pre prípadnú žalobu.
3. upomienka — predžalobná výzva (pokus o zmier, 30+ dní po splatnosti)
Použite šablónu predžalobnej výzvy s vyčíslením celkového dlhu (istina + úroky z omeškania + prípadne náklady spojené s vymáhaním). Stanovte posledný termín úhrady (typicky 7 dní) a uveďte, že po jeho márnom uplynutí podáte žalobu na súd. V tejto fáze dôrazne odporúčame konzultáciu s advokátom — viď upozornenie nižšie. Pre automatické rozosielanie upomienok zvážte prechod na AutoERP.
FAQ
Časté otázky o upomienkach a úrokoch z omeškania
Ako správne spísať a odoslať upomienku (krok za krokom)
Upomienka nie je formálny dokument so zákonom predpísanou štruktúrou — ale aby bola použiteľná pred súdom, musí obsahovať jednoznačnú identifikáciu pohľadávky, výzvu na úhradu a primeranú lehotu. Postupujte podľa týchto piatich krokov.
Identifikácia veriteľa a dlžníka. Vyplňte presný názov alebo meno, sídlo/adresu a IČO oboch strán. Údaje musia zodpovedať zápisu v obchodnom alebo živnostenskom registri — preklepy znamenajú, že dlžník môže namietať, že upomienka nebola riadne doručená.
Identifikácia pohľadávky. Uveďte číslo pôvodnej faktúry, dátum vystavenia, dátum splatnosti a celkovú neuhradenú sumu. Odporúčame priložiť kópiu pôvodnej faktúry ako dôkaz vzniku pohľadávky.
Výzva na úhradu a náhradný termín. Stanovte konkrétny termín úhrady — pri 1. upomienke typicky +7 dní, pri 2. upomienke +14 dní, pri 3. (predžalobnej) +7 dní. Termín musí byť primeraný.
Výpočet úrokov z omeškania. Pri 2. a 3. upomienke uveďte výšku úrokov podľa § 369 Obchodného zákonníka a nariadenia vlády č. 21/2013 Z. z. (základná sadzba ECB + 9 percentuálnych bodov). V obchodných vzťahoch pridajte paušálnu náhradu nákladov 40 € podľa § 369c Obchodného zákonníka.
Doručenie a archivácia. 1. upomienku môžete poslať e-mailom. 2. a 3. upomienku doporučeným listom s doručenkou alebo do elektronickej schránky — máte dôkaz pre súd. Archivujte minimálne počas premlčacej doby (4 roky od splatnosti v obchodných vzťahoch).
Čo o upomienkach a úrokoch z omeškania hovorí zákon (2026)
Upomienky a vymáhanie pohľadávok upravuje v obchodných vzťahoch Obchodný zákonník (513/1991 Zb.) s nariadením vlády č. 21/2013 Z. z., v občianskych vzťahoch Občiansky zákonník (40/1964 Zb.) s nariadením vlády č. 87/1995 Z. z. Tu sú kľúčové ustanovenia, ktoré musíte poznať.
- § 365 Obchodného zákonníka — omeškanie dlžníka. Dlžník je v omeškaní, ak nesplní záväzok riadne a včas. Omeškanie nastáva automaticky uplynutím splatnosti — veriteľ nemusí nič robiť.
- § 369 Obchodného zákonníka — úroky z omeškania. Od dlžníka v omeškaní možno požadovať úroky z omeškania v dohodnutej výške; ak nie sú dohodnuté, platí sadzba podľa nariadenia vlády č. 21/2013 Z. z.
- Nariadenie vlády č. 21/2013 Z. z., § 1. Sadzba úrokov z omeškania = základná úroková sadzba ECB platná v prvý deň omeškania + 9 percentuálnych bodov ročne (od 17. 6. 2026 spolu 11,40 %). Sadzba je fixná počas celého omeškania.
- § 369c Obchodného zákonníka. V obchodných vzťahoch patrí veriteľovi paušálna náhrada nákladov spojených s uplatnením pohľadávky vo výške 40 € — bez ohľadu na skutočne vynaložené náklady (§ 2 nariadenia vlády č. 21/2013 Z. z.).
- Zmluvný úrok z omeškania. Zmluvné strany si môžu dohodnúť vyššie úroky z omeškania (typicky 0,05 % denne = ~18 % ročne). Dohodnutý úrok má prednosť pred zákonným, nesmie však byť v hrubom nepomere.
- § 517 ods. 2 Občianskeho zákonníka — občianske vzťahy. Voči spotrebiteľovi alebo nepodnikateľovi platí sadzba podľa nariadenia vlády č. 87/1995 Z. z.: základná sadzba ECB + 5 percentuálnych bodov.
- § 397 Obchodného zákonníka — premlčacia doba. Všeobecná premlčacia doba v obchodných vzťahoch je 4 roky od splatnosti (v občianskych vzťahoch 3 roky podľa § 101 Občianskeho zákonníka). Po premlčaní nárok nezaniká, ale dlžník môže vzniesť námietku premlčania a súd žalobu zamietne.
- Zákon č. 307/2016 Z. z. o upomínacom konaní. Peňažnú pohľadávku možno vymáhať elektronickým návrhom na vydanie platobného rozkazu s polovičným súdnym poplatkom; súd rozhoduje do 10 pracovných dní od zaplatenia poplatku.
- Zákon č. 305/2013 Z. z. o e-Governmente — elektronická schránka. Doručenie do aktivovanej elektronickej schránky na slovensko.sk má účinky doručenia do vlastných rúk — pre 2. a 3. upomienku je to najjednoduchšia forma s preukázateľným doručením.
Právny rámec: § 365, 369, 369c a 397 zákona č. 513/1991 Zb. (Obchodný zákonník) • nariadenie vlády č. 21/2013 Z. z. — úroky z omeškania a paušálna náhrada nákladov v obchodných vzťahoch • § 517 zákona č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník) a nariadenie vlády č. 87/1995 Z. z. • zákon č. 307/2016 Z. z. o upomínacom konaní • zákon č. 305/2013 Z. z. o e-Governmente. Tento prehľad nenahrádza právne poradenstvo — pre konkrétny spor konzultujte advokáta.
Namiesto Excelu a doporučených listov automatizujte vymáhanie
Ručné vymáhanie 30 neuhradených faktúr znamená 30 ručne zostavených upomienok, 30 výpočtov úrokov z omeškania (s aktuálnou sadzbou ECB), 30 pochôdzok na poštu a 30 záznamov v Exceli „kto zaplatil, kto nie“. Pri tejto záťaži sa na splatnosť zabúda, dlžníci sú upomínaní s týždňovým oneskorením a predžalobná výzva odíde, až keď je pohľadávka pol roka po splatnosti.
AutoERP fakturačný systém stráži splatnosť faktúr automaticky a posiela upomienky podľa vašich pravidiel — napr. 1. po 3 dňoch priateľsky e-mailom, 2. po 14 dňoch formálne s vyčíslenými úrokmi, 3. po 30 dňoch predžalobná výzva. Úroky z omeškania sa počítajú automaticky podľa sadzby ECB platnej v prvý deň omeškania. Po prijatí platby z banky sa faktúra spáruje a upomienkový proces sa zastaví — žiadne trápne dvojité upomínanie.
Výsledok: pohľadávky po splatnosti klesnú typicky o 40–60 %, pretože dlžníci dostávajú upomienku včas a vedia, že firma situáciu aktívne rieši.
Piliere AutoERP
Preskúmajte ďalšie moduly AutoERP
ERP systém
Kompletné riadenie firmy — výroba, sklad, CRM, fakturácia v jednom systéme.
Otvoriť stránkuCRM systém
Riadenie obchodu, kontaktov a kampaní napojené na objednávky a fakturáciu.
Otvoriť stránkuSkladový systém
WMS s čítačkou čiarových kódov, FIFO/FEFO, inventúry a pohyby skladom.
Otvoriť stránkuVýrobný systém
Plánovanie kapacít, kusovníky, zákazky a výrobný terminál v reálnom čase.
Otvoriť stránkuSúvisiace vzory a návody
Ďalšie šablóny zadarmo a praktické návody k tejto téme.
Fakturačný program zadarmo
Faktúra vzorVzor faktúry zadarmo na stiahnutie (XLSX) — náležitosti podľa zákona o DPH.
Zálohová faktúra vzorVzor zálohovej faktúry zadarmo — kedy ju vystaviť a ako na vyúčtovanie.
Ako vystaviť faktúru — kompletný návodKompletný návod na vystavenie faktúry krok za krokom — náležitosti a lehoty.
Cash flow Excel vzorŠablóna cash flow v Exceli — prehľad príjmov a výdavkov firmy.
Bára Ondroušková
Obchodná riaditeľka
Prejdite na automatické upomienky
Nechajte upomienky na systéme — vy riešte rast firmy
Vyskúšajte AutoERP zadarmo a zistite, ako automatické upomienky a párovanie platieb znížia objem pohľadávok po splatnosti. Od 129 €/mesiac, bez licencií za používateľa.
Pošleme vám ceník a ozveme se
Nebo zavolejte: +420 772 727 746
Podpora a prevádzka
Ďalšie stránky pre podporu a onboarding
Inštalácia, kontakt a znalostná báza pre hladkú prevádzku systému.
Fakturačný program zadarmo
Fakturačný program zadarmo
Faktúra vzor
Vzor faktúry zadarmo na stiahnutie (XLSX) — náležitosti podľa zákona o DPH.
CRM systém
Kompletná správa kontaktov, obchodných príležitostí a zákazníckej komunikácie na jednom mieste.
Zálohová faktúra vzor
Vzor zálohovej faktúry zadarmo — kedy ju vystaviť a ako na vyúčtovanie.
Ako vystaviť faktúru — kompletný návod
Kompletný návod na vystavenie faktúry krok za krokom — náležitosti a lehoty.
Cash flow Excel vzor
Šablóna cash flow v Exceli — prehľad príjmov a výdavkov firmy.