Upomienka neuhradenej faktúry — vzor 2026 zadarmo
Profesionálny vzor upomienky v troch stupňoch eskalácie — od priateľského pripomenutia po predžalobnú výzvu. Na stiahnutie v Exceli, podľa Občianskeho zákonníka SR.
upominka-nezaplacene-faktury-vzor.xlsx
Excel šablóna — 3 stupne upomienok, kompatibilná s LibreOffice aj Google Sheets
Zdieľať s kolegami
Vyplňujete šablóny ručne?
AutoERP generuje tento doklad automaticky z dát vo vašom systéme — žiadne ručné prepisovanie, žiadne chyby.
Vyskúšať zadarmo → Fakturačný systém AutoERPUpomínka nezaplacené faktury vzor: co musí obsahovat
Upomínka nezaplacené faktury je písemná výzva věřitele, aby dlužník uhradil fakturu po splatnosti v náhradním termínu. Správný vzor upomínky obsahuje identifikaci věřitele a dlužníka, číslo a částku neuhrazené faktury, původní datum splatnosti, náhradní lhůtu k úhradě a upozornění na další postup včetně úroků z prodlení. Zákon podobu upomínky nijak nepředepisuje, rozhoduje proto srozumitelnost a prokazatelnost doručení pro případný soudní spor. Vzor ke stažení výše pokrývá všechny tři stupně: přátelské připomenutí, formální výzvu s úroky i předžalobní výzvu.
- Identifikace věřitele a dlužníka: název nebo jméno, sídlo a IČO obou stran podle obchodního rejstříku či ARES.
- Identifikace pohledávky: číslo faktury, datum vystavení, datum splatnosti a dlužná částka.
- Výzva k úhradě s náhradní lhůtou: konkrétní datum, do kdy má dlužník zaplatit (u 1. upomínky obvykle 7 dní, u 2. upomínky 14 dní).
- Platební údaje: číslo účtu a variabilní symbol, aby šla platba spárovat s fakturou.
- Úroky z prodlení: u 2. a 3. upomínky vyčíslení podle § 1970 občanského zákoníku a nařízení vlády č. 351/2013 Sb. (repo sazba ČNB k prvnímu dni pololetí, v němž nastalo prodlení, zvýšená o 8 procentních bodů).
- Upozornění na další postup: co následuje po marném uplynutí lhůty (předžalobní výzva, žaloba, postoupení pohledávky).
- Datum, podpis a prokazatelné doručení: u 2. a 3. upomínky doporučený dopis s dodejkou nebo datová schránka.
Šablona v Excelu má formulace všech tří stupňů předvyplněné, doplníte jen údaje dlužníka a faktury. Pokud upomínáte každý měsíc, fakturační systém AutoERP pohlídá splatnosti a rozešle upomínky automaticky včetně výpočtu úroků.
Dôverujú nám firmy naprieč odvetviami
Vymáháte pohledávky ručně přes Excel a doporučené dopisy? Místo toho vám termíny, výpočet úroků z prodlení a eskalaci tónu zprávy pohlídá fakturační systém AutoERP — automaticky a s plnou auditní stopou pro případnou žalobu.
Realita po prvom roku
Prečo Excel zlyháva, keď firma rastie
Šablóna je super pre prvú faktúru. Druhý rok prevádzky už znamená týždeň ručného prepisovania mesačne. Tu je čo robia firmy, ktoré z toho vyrástli.
Prepisujete dáta ručne medzi Excelom a faktúrami
AutoERP generuje doklady z dát zo skladu, CRM a zákaziek jedným klikom.
Súbor padá nad 50 riadkami a tím si posiela rôzne verzie e-mailom
Cloudové AutoERP funguje pre 5 aj 500 používateľov. Jedna verzia, audit log, role a prístupy.
Keď potrebujete reporting, hodiny lepíte VLOOKUP a kontingenčné tabuľky
AutoERP má reporting v reálnom čase — peniaze, sklad, zákazky, výrobu — bez exportov.
Stiahnite si šablónu — a potom ju raz a navždy zahoďte.
AutoERP od 138 €/mes. Bez licencií za používateľa. 14 dní zadarmo.
Prečo prejsť na AutoERP
Ručné rozosielanie upomienok vás stojí hodiny — automatizujte to
Excel šablóna je dobrý núdzový nástroj. Ale keď máte desiatky neuhradených faktúr, potrebujete systém, ktorý sám stráži splatnosť, posiela upomienky v prednastavených intervaloch a počíta úroky z omeškania podľa nariadenia vlády.
Automatické upomienky podľa pravidiel
Nastavte intervaly upomienok (napr. +3, +14, +30 dní po splatnosti) a systém ich sám rozosiela. Žiadne ručné stráženie, žiadne zabudnuté faktúry.
Eskalácia tónu správy
1. upomienka priateľská, 2. upomienka formálna s úrokmi, 3. upomienka predžalobná výzva. Šablóny textu sú pripravené, len schvaľujete odoslanie.
Výpočet úrokov z omeškania
AutoERP automaticky počíta úroky z omeškania podľa platných sadzieb NBS a slovenskej legislatívy — nemusíte hľadať v zákone.
Párovanie platieb s bankou
Akonáhle dlžník zaplatí, systém spáruje úhradu z bankového výpisu a zruší naplánované upomienky. Žiadne trápne dvojité upomínanie.
Prehľad neuhradených faktúr
Reporting vidíte v reálnom čase — koľko vám firmy dlžia, aký je priemerný čas po splatnosti, kto opakovane nezaplatil. Koniec Excel tabuliek.
Napojenie na CRM a vymáhanie
Upomienkový proces prepojený s CRM systémom. História komunikácie s neplatičom na jednom mieste, príprava podkladov pre advokáta v pár klikoch.
Postup eskalácie upomienok
Ako vymáhať neuhradenú faktúru — 3 kroky
1. upomienka — priateľské pripomenutie (3–7 dní po splatnosti)
Vyplňte vo vzore identifikáciu dlžníka, číslo faktúry a pôvodný dátum splatnosti. Tón upomienky predpokladá, že platba sa zdržala v banke alebo došlo k administratívnej chybe. Stanovte náhradný termín úhrady (zvyčajne +7 dní). Táto fáza je kľúčová pre zachovanie obchodného vzťahu.
2. upomienka — formálna výzva s úrokmi (14–30 dní po splatnosti)
Doplňte výpočet úrokov z omeškania podľa Občianskeho zákonníka — nariadenie vlády stanovuje sadzbu na základe sadzieb NBS. Stanovte definitívny termín úhrady a upozornite na následky nedodržania. Odporúčame zaslať doporučene s doručenkou — máte dôkaz pre prípadnú žalobu.
3. upomienka — predžalobná výzva (pokus o zmier, 30+ dní po splatnosti)
Použite šablónu predžalobnej výzvy s vyčíslením celkového dlhu (istina + úroky z omeškania + prípadne náklady spojené s vymáhaním). Stanovte posledný termín úhrady (typicky 7 dní) a uveďte, že po jeho márnom uplynutí podáte žalobu na súd. V tejto fáze dôrazne odporúčame konzultáciu s advokátom — viď upozornenie nižšie. Pre automatické rozosielanie upomienok zvážte prechod na AutoERP.
FAQ
Časté otázky o upomienkach a úrokoch z omeškania
Jak správně sepsat a odeslat upomínku (krok za krokem)
Upomínka není formální dokument se zákonem předepsanou strukturou — ale aby byla použitelná před soudem, musí obsahovat jednoznačnou identifikaci pohledávky, výzvu k úhradě a přiměřenou lhůtu. Postupujte podle těchto pěti kroků.
Identifikace věřitele a dlužníka. Vyplňte přesný název nebo jméno, sídlo/adresu a IČO obou stran. Údaje musí odpovídat zápisu v obchodním rejstříku (ARES) — překlepy znamenají, že dlužník může namítat, že upomínka nebyla řádně doručena.
Identifikace pohledávky. Uveďte číslo původní faktury, datum vystavení, datum splatnosti a celkovou neuhrazenou částku. Doporučujeme přiložit kopii původní faktury jako důkaz vzniku pohledávky.
Výzva k úhradě a náhradní termín. Stanovte konkrétní termín úhrady — u 1. upomínky typicky +7 dní, u 2. upomínky +14 dní, u 3. (předžalobní) +7 dní. Termín musí být přiměřený (judikatura Nejvyššího soudu).
Výpočet úroků z prodlení. U 2. a 3. upomínky uveďte výši úroků dle § 1970 OZ + nařízení vlády 351/2013 Sb. (repo sazba ČNB + 8 procentních bodů). U podnikatelských vztahů přidejte paušální náhradu nákladů 1 200 Kč dle § 3 nařízení vlády 351/2013 Sb.
Doručení a archivace. 1. upomínku můžete poslat e-mailem. 2. a 3. upomínku doporučeným dopisem s dodejkou nebo datovou schránkou — máte důkaz pro soud. Archivujte minimálně po dobu promlčecí lhůty (3 roky od splatnosti).
Co o upomínkách a úrocích z prodlení říká zákon (2026)
Upomínky a vymáhání pohledávek upravuje občanský zákoník (89/2012 Sb.) a u podnikatelských vztahů doplňuje nařízení vlády č. 351/2013 Sb. Tady jsou klíčová ustanovení, která musíte znát.
- § 1955 OZ — splnění dluhu. Dlužník je povinen plnit ve sjednaném termínu. Pokud termín není sjednán, věřitel může požádat o plnění a dlužník musí plnit bez zbytečného odkladu.
- § 1968 OZ — prodlení dlužníka. Dlužník je v prodlení, když nesplní řádně a včas. Prodlení nastává automaticky uplynutím termínu splatnosti — věřitel nemusí nic dělat.
- § 1970 OZ — úroky z prodlení. Po dlužníkovi v prodlení lze požadovat úroky z prodlení. Pokud nejsou ujednány, řídí se nařízením vlády 351/2013 Sb.
- Nařízení vlády 351/2013 Sb., § 2. Sazba úroků z prodlení = repo sazba ČNB platná v 1. den kalendářního pololetí + 8 procentních bodů ročně.
- Nařízení vlády 351/2013 Sb., § 3. U podnikatelských vztahů náleží věřiteli paušální náhrada nákladů spojených s vymáháním ve výši 1 200 Kč za každou pohledávku — bez ohledu na skutečně vynaložené náklady.
- § 369 ObchZ (nyní § 1972 OZ). Smluvní strany si mohou ujednat vyšší úroky z prodlení (typicky 0,05 % denně = ~ 18 % ročně). Smluvní úrok má přednost před zákonným.
- § 629 OZ — promlčecí lhůta. Obecná promlčecí lhůta je 3 roky od splatnosti pohledávky. Po promlčení nárok nezaniká, ale dlužník může vznést námitku promlčení a soud žalobu zamítne.
- § 142a o. s. ř. (zákon č. 99/1963 Sb.): předžalobní výzva. Úspěšný žalobce má právo na náhradu nákladů řízení zpravidla jen tehdy, pokud žalovanému zaslal výzvu k plnění nejméně 7 dnů před podáním žaloby. Výjimku může soud připustit jen z důvodů hodných zvláštního zřetele.
- § 18 zákona č. 300/2008 Sb. — datová schránka. Doručení do datové schránky má účinky doporučeného dopisu — pro 2. a 3. upomínku je to nejjednodušší forma s prokazatelným doručením.
Právní rámec: § 1955, 1968, 1970, 1972 zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) • Nařízení vlády č. 351/2013 Sb. — úroky z prodlení a paušální náhrada nákladů u podnikatelských vztahů • § 142a zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád (předžalobní výzva) • § 18 zákona č. 300/2008 Sb. o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů. Tento přehled nenahrazuje právní poradenství — pro konkrétní spor konzultujte advokáta.
Místo Excelu a doporučených dopisů automatizujte vymáhání
Ruční vymáhání 30 nezaplacených faktur znamená 30 ručně sestavených upomínek, 30 výpočtů úroků z prodlení (s aktuální repo sazbou ČNB), 30 pochůzek na poštu a 30 záznamů v Excelu „kdo zaplatil, kdo ne“. Při této zátěži se na splatnost zapomíná, dlužníci jsou upomínáni s týdenním zpožděním a předžalobní výzva odejde, až když je pohledávka půl roku po splatnosti — krátce před promlčením.
AutoERP fakturační systém hlídá splatnost faktur automaticky a posílá upomínky podle vašich pravidel — např. 1. po 3 dnech přátelsky e-mailem, 2. po 14 dnech formálně s vyčíslenými úroky, 3. po 30 dnech předžalobní výzva přes datovou schránku. Úroky z prodlení se počítají automaticky podle aktuální repo sazby ČNB (systém ji aktualizuje 1. ledna a 1. července). Po přijetí platby z banky se faktura spáruje a upomínkový proces se zastaví — žádné trapné dvojí upomínání.
Výsledek: pohledávky po splatnosti klesnou typicky o 40–60 %, protože dlužníci dostávají upomínku včas a vědí, že firma situaci aktivně řeší.
Piliere AutoERP
Preskúmajte ďalšie moduly AutoERP
ERP systém
Kompletné riadenie firmy — výroba, sklad, CRM, fakturácia v jednom systéme.
Otvoriť stránkuCRM systém
Riadenie obchodu, kontaktov a kampaní napojené na objednávky a fakturáciu.
Otvoriť stránkuSkladový systém
WMS s čítačkou čiarových kódov, FIFO/FEFO, inventúry a pohyby skladom.
Otvoriť stránkuVýrobný systém
Plánovanie kapacít, kusovníky, zákazky a výrobný terminál v reálnom čase.
Otvoriť stránkuSúvisiace vzory a návody
Ďalšie šablóny zadarmo a praktické návody k tejto téme.
Fakturačný program zadarmo
Faktúra vzorVzor faktúry zadarmo na stiahnutie (XLSX) — náležitosti podľa zákona o DPH.
Zálohová faktúra vzorVzor zálohovej faktúry zadarmo — kedy ju vystaviť a ako na vyúčtovanie.
Ako vystaviť faktúru — kompletný návodKompletný návod na vystavenie faktúry krok za krokom — náležitosti a lehoty.
Cash flow Excel vzorŠablóna cash flow v Exceli — prehľad príjmov a výdavkov firmy.
Bára Ondroušková
Obchodná riaditeľka
Prejdite na automatické upomienky
Nechajte upomienky na systéme — vy riešte rast firmy
Vyskúšajte AutoERP zadarmo a zistite, ako automatické upomienky a párovanie platieb znížia objem pohľadávok po splatnosti. Od 129 €/mesiac, bez licencií za používateľa.
Pošleme vám ceník a ozveme se
Nebo zavolejte: +420 772 727 746
Podpora a prevádzka
Ďalšie stránky pre podporu a onboarding
Inštalácia, kontakt a znalostná báza pre hladkú prevádzku systému.
Fakturačný program zadarmo
Fakturačný program zadarmo
Faktúra vzor
Vzor faktúry zadarmo na stiahnutie (XLSX) — náležitosti podľa zákona o DPH.
CRM systém
Kompletná správa kontaktov, obchodných príležitostí a zákazníckej komunikácie na jednom mieste.
Zálohová faktúra vzor
Vzor zálohovej faktúry zadarmo — kedy ju vystaviť a ako na vyúčtovanie.
Ako vystaviť faktúru — kompletný návod
Kompletný návod na vystavenie faktúry krok za krokom — náležitosti a lehoty.
Cash flow Excel vzor
Šablóna cash flow v Exceli — prehľad príjmov a výdavkov firmy.